8 (800) 775-90-20 Бесплатный звонок по России

Ваш город
ближайшие адреса в регионе



Внимание, Ваш вопрос будет опубликован на сайте
Рекомендуем посмотреть, нет ли уже Вашего вопроса в
Часто Задаваемых вопросах

Некоторые вопросы:
см. все типовые вопросы »
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 »

Архив вопросов и ответов

Пунктуация и орфография авторов вопросов сохранена

Мочалова Оксана 03.09.2015

Вопрос: Какой ...

Ответ: Добрый день, Оксана!
Уточните, пожалуйста, Ваш запрос и адрес электронной почты для ответного письма.

03.09.2015

Вопрос: как посмотреть мои накопления

Ответ: Добрый день!

Сведения о пенсионных накоплениях Вы можете получить следующими способами:

1. Путем посещения любого офиса Фонда со своим паспортом или другим документом, удостоверяющим личность. Перечень офисов размещен на официальном сайте Фонда http://www.promagrofond.ru/op

2. Путем направления в Главный офис Фонда письменного заявления, написанного в любой форме, с указанием паспортных данных, номера договора и даты его заключения. Обязательно поставить дату
составления и личную подпись. Заявление можно отправить либо почтой, либо его скан-копию электронной почтой. Ответ будет направлен письмом по указанном Вами адресу.

Адрес Главного офиса: 115114, г. Москва, 1-й Кожевнический переулок, д. 8
Телефон: +7 (495) 637-90-20
Email: ops@npfp.ru, mail@npfp.ru
График работы: пн.-пт. с 9.00-18.00, перерыв с 13.00-14.00

3. Путем открытия "Личного кабинета" на официальном сайте Фонда.

Порядок регистрации «Личного кабинета»:

1. Заявление на регистрацию «Личного кабинета» необходимо оформить в письменном виде и передать в любое подразделение НПФ «Промагрофонд».
Список офисов Фонда: http://www.promagrofond.ru/main/op
Заявление (шаблон): http://www.promagrofond.ru/upload/UserFiles/File/zayavlenie_lk_open.pdf
При невозможности личного визита в офис Фонда заверьте Заявление у нотариуса и отправьте его по почте. Заявления, отправленные электронной почтой или по факсу, не рассматриваются.

2. «Личный кабинет» будет зарегистрирован на Ваше имя и СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета) в течение 10 дней после рассмотрения Вашего заявления. О регистрации Вам будет
направлено уведомляющее сообщение, содержащее временный пароль, на адрес электронной почты, указанный в Вашем заявлении. Временный пароль необходимо будет сменить на постоянный при первом входе в
«Личный кабинет».

ВНИМАНИЕ: Не используйте очевидные и простые пароли, состоящие из общеупотребительных слов, памятных дат, имен домашних животных.
Используйте в пароле сочетание букв, цифр и служебных символов.

3. Для входа в «Личный кабинет» необходимо зайти на официальный сайт Фонда www.promagrofond.ru в раздел «О фонде», либо пройти по этой ссылке: http://www.promagrofond.ru/main/about/lk_registration .
В качестве логина для входа в «Личный кабинет» используйте Ваш СНИЛС.

ВНИМАНИЕ: Храните Ваши логин и пароль для доступа в «Личный кабинет» втайне.
Для получения оперативной информации Вы также можете воспользоваться телефоном горячей линии Фонда: 8(800)775-90-20, в будни с 9 до 18 ч по московскому времени, звонок по России бесплатный.

Ирина 31.08.2015

Вопрос: как можно получить от Вас Извещение о состоянии пенсионного счета (выписка с пенсионного счета)

Ответ: Добрый день, Ирина!

Сведения о пенсионных накоплениях Вы можете получить следующими способами:

1. Путем посещения любого офиса Фонда со своим паспортом или другим документом, удостоверяющим личность. Перечень офисов размещен на официальном сайте Фонда http://www.promagrofond.ru/op

2. Путем направления в Главный офис Фонда письменного заявления, написанного в любой форме, с указанием паспортных данных, номера договора и даты его заключения. Обязательно поставить дату
составления и личную подпись. Заявление можно отправить либо почтой, либо его скан-копию электронной почтой. Ответ будет направлен письмом по указанном Вами адресу.

Адрес Главного офиса: 115114, г. Москва, 1-й Кожевнический переулок, д. 8
Телефон: +7 (495) 637-90-20
Email: ops@npfp.ru, mail@npfp.ru
График работы: пн.-пт. с 9.00-18.00, перерыв с 13.00-14.00

3. Путем открытия "Личного кабинета" на официальном сайте Фонда.

Порядок регистрации «Личного кабинета»:

1. Заявление на регистрацию «Личного кабинета» необходимо оформить в письменном виде и передать в любое подразделение НПФ «Промагрофонд».
Список офисов Фонда: http://www.promagrofond.ru/main/op
Заявление (шаблон): http://www.promagrofond.ru/upload/UserFiles/File/zayavlenie_lk_open.pdf
При невозможности личного визита в офис Фонда заверьте Заявление у нотариуса и отправьте его по почте. Заявления, отправленные электронной почтой или по факсу, не рассматриваются.

2. «Личный кабинет» будет зарегистрирован на Ваше имя и СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета) в течение 10 дней после рассмотрения Вашего заявления. О регистрации Вам будет
направлено уведомляющее сообщение, содержащее временный пароль, на адрес электронной почты, указанный в Вашем заявлении. Временный пароль необходимо будет сменить на постоянный при первом входе в
«Личный кабинет».

ВНИМАНИЕ: Не используйте очевидные и простые пароли, состоящие из общеупотребительных слов, памятных дат, имен домашних животных.
Используйте в пароле сочетание букв, цифр и служебных символов.

3. Для входа в «Личный кабинет» необходимо зайти на официальный сайт Фонда www.promagrofond.ru в раздел «О фонде», либо пройти по этой ссылке: http://www.promagrofond.ru/main/about/lk_registration .
В качестве логина для входа в «Личный кабинет» используйте Ваш СНИЛС.

ВНИМАНИЕ: Храните Ваши логин и пароль для доступа в «Личный кабинет» втайне.

ольга 26.08.2015

Вопрос: добрый день.у меня умерла сестра.она состоит она состоит вашем нпф.подскажите куда, как обращаться живем в республика тыва.страх номер илс 049-658-187 12.жду ответа

Ответ: Здравствуйте, Ольга!
Примите наши глубокие соболезнования.

Обращение правопреемника за выплатой осуществляется до истечения 6 месяцев со дня смерти застрахованного лица путем подачи заявления с необходимым комплектом документов. За несовершеннолетнего
правопреемника может обратиться его законный представитель.

Обращение за выплатой можно осуществить двумя способами:
1. Выслать заполненное заявление с копиями документов по почте. В этом случае обязательно должны быть заверены нотариусом следующие документы:
- подпись на заявлении (бланк заявлении правопреемника можно скачать на странице http://www.promagrofond.ru/fiz_service/ops/typical_docs)
- копия свидетельства о смерти,
- копия Вашего паспорта,
- копия документа, подтверждающего родство с умершим ( свидетельство о рождении, свидетельство о браке)
Остальные копии документов можно не заверять, это:
- копии страховых пенсионных свидетельств (если есть) – умершего и Ваше,
- копия сберкнижки, на которую будут перечислены деньги, и точные банковские реквизиты – БИК, ИНН банка, точное название филиала ОСБ, Ваш лицевой счет.

Почтовый адрес: 115114, г.Москва, 1-й Кожевнический пер., д.8. ЗАО ""НПФ «Промагрофонд». Управление персонифицированного учета.

2. Обратиться в одно из наших представительств (к представителю). Для этого нужно приехать туда с оригиналами документов и написать заявление. В этом случае нотариально заверять ничего не нужно.
Наши сотрудники сами заверят копии, сделанные ими с Ваших документов. Адреса и телефоны наших представительств можно посмотреть на сайте http://www.promagrofond.ru/op.
или позвонить по телефону Горячей линии ЗАО "НПФ «Промагрофонд»: 8 (800) 775-90-20, в будни с 9 до 18 ч по московскому времени (звонок по России бесплатный).


людмила 24.08.2015

Вопрос: как через интернет узнать про свои накопления?

Ответ: Добрый день, Людмила!
Вы можете воспользоваться сервисом Личный кабинет - https://lk.promagrofond.ru:8443/Account/LogOn
Здесь описан порядок подключения Личного кабинета, здесь же Вы можете скачать заявление на оформления доступа к Личному кабинету.

Татьяна 24.08.2015

Вопрос: Здравствуйте, скажите пожалуйста, сколько составил...

Ответ: Добрый день, Татьяна!
Уточните, пожалуйста, Ваш запрос, а также укажите адрес электронный почты для оперативного ответа.
Для получения подробных консультаций Вы также можете обращаться по телефону горячей линии Фонда: 8(800)775-90-20 в будни с 9 до 18 ч по московскому времени (звонок по России бесплатный)

лариса 20.08.2015

Вопрос: образец заявления для перевода накопительной части пенсии на мой счет

Ответ: Добрый день, Лариса!
Право на получение накопительной пенсии возникает одновременно с возникновением права на пенсию по старости (трудовую пенсию), т.е. Вы должны являться пенсионером.
Для получения выплат за счет средств пенсионных накоплений необходимо обратиться в любое подразделение ЗАО "НПФ «Промагрофонд»" с заявлением и документами (паспорт, страховое свидетельство и справка
органа Пенсионного фонда РФ, подтверждающая назначение страховой части трудовой пенсии по старости). Адреса и телефоны представительств Фонда:
http://www.promagrofond.ru/op
Можно направить документы и по почте вместе с заявлением, но тогда подпись на всех документах (а также копии) должны быть заверены нотариально.

Рекомендуем не направлять заявление и документы по почте, а обращаться лично, т.к. виды выплат за счет средств пенсионных накоплений зависят от суммы и вида самих пенсионных накоплений. Подробную
консультацию о видах выплат, на которые Вы имеете право, может дать только сотрудник Фонда при личном обращении.

Подробно ознакомиться с порядком выплат пенсий, а также скачать необходимые документы Вы можете на странице: http://www.promagrofond.ru/fiz_service/ops/pensions
В дальнейшем для получения оперативных ответов просим Вас сообщать адрес Вашей электронной почты.

Лира 19.08.2015

Вопрос: Здравствуйте, в 2008-2009гг. мною был заключен договор с Вашим фондом. Живу в Республике Тыва г. Кызыл. Была в Пенсионном фонде, хотела узнать о накоплениях на счете, в Пфонде мне ответили, что у меня на счете НОЛЬ. Как это так? Где деньги, они же ведь перечислялись? У меня нет перерывов по стажу. Всегда работала и работаю. Кто ответит на мой вопрос?

Ответ: Добрый день, Лира!
Для выяснения ситуации сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора или страхового свидетельства (СНИЛС) с указанием фамилии, имени и отчества полностью, а также адреса электронной почты, по которому Вам будет направлен ответ.

Елена 14.08.2015

Вопрос: Здравствуйте! Мне пришло письмо о доплате к единовременной выплате средств пенсионных накоплений. Единовременную выплату я уже получала на основании моего заявления. Проживаю в Костромской области. Где. когда, как и в какой срок я могу получить эту доплату?

Ответ: Добрый день, Елена!
Просим Вас сообщить номер Вашего страхового свидетельства (СНИЛС) с указанием фамилии и отчества (полностью), а также адрес электронной почты, по которому Вам будет направлен ответ.

13.08.2015

Вопрос: здравствуйте . скажите пожалуйста вот с биробиджана в хобаровс уходят начесление на пенсию когда ведомости придут в Биробиджан мне сказали 13 августа но сегодня 13 а ведомасти нету

Ответ: Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, адрес Вашей электронной почты, а также номер Вашего страхового свидетельства (СНИЛС) с указанием фамилии, имени и отчества полностью.

Виктория 04.08.2015

Вопрос: Добрый вечер! От вашего фонда пришло письмо о количестве денежных средств накопленных мной за период с 2013 по 2014гг. Подскажите могу ли я получить данные средства??? Возраст 24года

Ответ: Добрый вечер, Виктория!

Право на получение средств пенсионных накоплений возникает одновременно с возникновением права на пенсию по старости (трудовую пенсию), т.е. Вы должны являться
пенсионером. О порядке формирования пенсионных накоплений Вы можете узнать на нашем сайте в разделе «Частным лицам» - «Обязательное пенсионное страхование» -
http://www.promagrofond.ru/fiz_service/ops

Сведения о пенсионных накоплениях Вы можете получить следующими способами:

1. Путем посещения любого офиса Фонда со своим паспортом или другим документом, удостоверяющим личность. Перечень офисов размещен на официальном сайте Фонда
http://www.promagrofond.ru/op

2. Путем направления в Главный офис Фонда письменного заявления, написанного в любой форме, с указанием паспортных данных, номера договора и даты его заключения.
Обязательно поставить дату составления и личную подпись. Заявление можно отправить либо почтой, либо его скан-копию электронной почтой. Ответ будет направлен письмом по
указанном Вами адресу.

Адрес Главного офиса: 115114, г. Москва, 1-й Кожевнический переулок, д. 8
Телефон: +7 (495) 637-90-20
Email: ops@npfp.ru, mail@npfp.ru
График работы: пн.-пт. с 9.00-18.00, перерыв с 13.00-14.00

3. Путем открытия "Личного кабинета" на официальном сайте Фонда.

Порядок регистрации «Личного кабинета»:

1. Заявление на регистрацию «Личного кабинета» необходимо оформить в письменном виде и передать в любое подразделение ЗАО "НПФ «Промагрофонд»".
Список офисов Фонда: http://www.promagrofond.ru/main/op
Заявление (шаблон): http://www.promagrofond.ru/upload/UserFiles/File/zayavlenie_lk_open.pdf
При невозможности личного визита в офис Фонда заверьте Заявление у нотариуса и отправьте его по почте. Заявления, отправленные электронной почтой или по факсу, не рассматриваются.

2. «Личный кабинет» будет зарегистрирован на Ваше имя и СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета) в течение 10 дней после рассмотрения Вашего заявления. О
регистрации Вам будет направлено уведомляющее сообщение, содержащее временный пароль, на адрес электронной почты, указанный в Вашем заявлении. Временный пароль
необходимо будет сменить на постоянный при первом входе в «Личный кабинет».

ВНИМАНИЕ: Не используйте очевидные и простые пароли, состоящие из общеупотребительных слов, памятных дат, имен домашних животных.
Используйте в пароле сочетание букв, цифр и служебных символов.

3. Для входа в «Личный кабинет» необходимо зайти на официальный сайт Фонда www.promagrofond.ru в раздел «О фонде», либо пройти по этой ссылке:
http://www.promagrofond.ru/main/about/lk_registration . В качестве логина для входа в «Личный кабинет» используйте Ваш СНИЛС.

ВНИМАНИЕ: Храните Ваши логин и пароль для доступа в «Личный кабинет» втайне.

любовь викторовна 29.07.2015

Вопрос: как получить накопительную часть пенсии? Клиент Вашего фонда умер,он проживал в Великом Новгороде,у него осталась дочь. Где есть Филиал фонда в Великом Новгороде.

Ответ: Здравствуйте, Любовь Викторовна!
Примите наши глубокие соболезнования.

Обращение правопреемника за выплатой осуществляется до истечения 6 месяцев со дня смерти застрахованного лица путем подачи заявления с необходимым комплектом документов.
За несовершеннолетнего правопреемника может обратиться его законный представитель.

Обращение за выплатой можно осуществить двумя способами:
1. Выслать заполненное заявление с копиями документов по почте. В этом случае обязательно должны быть заверены нотариусом следующие документы:
- подпись на заявлении (бланк заявлении - http://www.promagrofond.ru/fiz_service/ops/typical_docs)
- копия свидетельства о смерти,
- копия Вашего паспорта,
- копия документа, подтверждающего родство с умершим (свидетельство о рождении, свидетельство о браке)
Остальные копии документов можно не заверять, это:
- копии страховых пенсионных свидетельств (если есть) – умершего и правопреемника,
- копия сберкнижки, на которую будут перечислены деньги, и точные банковские реквизиты – БИК, ИНН банка, точное название филиала ОСБ, лицевой счет правопреемника.

Почтовый адрес: 115114, г.Москва, 1-й Кожевнический пер., д.8. ЗАО "НПФ «Промагрофонд». Управление персонифицированного учета.

2. Обратиться в одно из наших представительств (к представителю). Для этого нужно приехать туда с оригиналами документов и написать заявление. В этом случае нотариально заверять ничего не нужно. Наши сотрудники сами заверят копии, сделанные ими с документов правопреемника. Адреса и телефоны наших представительств можно посмотреть на сайте http://www.promagrofond.ru/op или позвонить по телефону Горячей линии НПФ «Промагрофонд»: 8(800)775-90-20 (звонок по России бесплатный), для звонков из Москвы 8(495)637-90-23.

александр борисович николаев 01.07.2015

Вопрос: МОЙ ТРУДОВОЙ СТАЖ СОСТАВЛЯЕТ 42ГОДА ДО ВЫХОДА НА ПЕНСИЮ 160ДНЕЙ,ИЗМЕНИТСЯ ЛИ ВЕЛИЧИНА МОЕЙ ПЕНСИИ ЕСЛИ ПЕРЕСТАНУ РАБОТАТЬ?

Ответ: Добрый день, Александр Борисович!
В соответствии с пунктом 18 статьи 15 Федерального закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» величина индивидуального пенсионного коэффициента с 1 января 2015 года
определяется за полные календарные годы. Если страховая пенсия Вам будет назначаться в 2015 году, то полный год с 1 января 2015 года еще не пройдет. Поэтому наличие или
отсутствие 160 дней стажа в Вашем случае на размер пенсии не повлияет.
Но размер пенсии зависит от суммы начисленных в Пенсионный фонд РФ страховых взносов. Чем больше Вы проработаете, тем больше получите зарплаты и, соответственно, тем выше
будет размер страховых взносов.
Поэтому если Вы перестанете работать, размер пенсии уменьшится из-за меньшей суммы страховых взносов.

Учтите, что Ваш вопрос не относится к сфере деятельности негосударственного пенсионного фонда, поэтому наша консультация не может рассматриваться как официальная. За
официальной консультацией рекомендуем обратиться в Пенсионный фонд РФ.

михаил 30.06.2015

Вопрос: здравствуйте можно снять свои накопительные средства?

Ответ: Добрый день, Михаил!
Для получения выплат за счет средств пенсионных накоплений Вам нужно будет (после достижения пенсионного возраста) обратиться в любое подразделение ЗАО "НПФ "Промагрофонд" с
заявлением (будет распечатано при обращении) и документами (паспорт, страховое свидетельство и справка органа ПФР, подтверждающая назначение страховой пенсии по старости).
Можно направить документы и по почте вместе с заявлением, но тогда подпись на всех документах (а также копии) должны быть заверены нотариально.
Перечень всех подразделений ЗАО "НПФ "Промагрофонд" находится на сайте Фонда по адресу http://www.promagrofond.ru/op.

Зимин Кирилл Валерьевич 23.06.2015

Вопрос: Здравствуйте.Я попал в ваш фонд...

Ответ: Здравствуйте, Кирилл Валерьевич!
Уточните, пожалуйста, Ваш запрос, а также укажите правильный адрес Вашей электронной почты для ответного письма.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 »