8 (800) 775-90-20 Бесплатный звонок по России

+7 (495) 637-90-23 Для звонков из .

Ваш город

Написать письмо в фонд

Задать вопрос акционерам



Внимание, Ваш вопрос будет опубликован на сайте
Рекомендуем посмотреть, нет ли уже Вашего вопроса в
Часто Задаваемых вопросах

Некоторые вопросы:
см. все типовые вопросы »
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 »

Архив вопросов и ответов

Пунктуация и орфография авторов вопросов сохранена

Елена 14.09.2016

Вопрос: Как получить накопительную часть пенсию.

Ответ: Добрый день, Елена!
Для получения выплат за счет средств пенсионных накоплений необходимо обратиться в любое подразделение ЗАО ""НПФ «Промагрофонд» с заявлением и документами (паспорт, страховое
свидетельство и справка органа Пенсионного фонда РФ, подтверждающая назначение страховой части трудовой пенсии по старости). Адреса и телефоны представительств Фонда:
http://www.promagrofond.ru/op
Можно направить документы и по почте вместе с заявлением, но тогда подпись на всех документах (а также копии) должны быть заверены нотариально.

Рекомендуем не направлять заявление и документы по почте, а обращаться лично, т.к. виды выплат за счет средств пенсионных накоплений зависят от суммы и вида самих пенсионных накоплений.
Подробную консультацию о видах выплат, на которые Вы имеете право, может дать только сотрудник Фонда при личном обращении.

Подробно ознакомиться с порядком выплат пенсий Вы можете на странице: http://www.promagrofond.ru/fiz_service/ops/pensions

12.09.2016

Вопрос: Здравствуйте! А как мне получить накопления в лице правопреемник?

Ответ: Здравствуйте!

Обращение правопреемника за выплатой осуществляется до истечения 6 месяцев со дня смерти застрахованного лица путем подачи заявления с необходимым комплектом документов. За
несовершеннолетнего правопреемника может обратиться его законный представитель.

Обращение за выплатой можно осуществить двумя способами:
1. Выслать заполненное заявление с копиями документов по почте. В этом случае обязательно должны быть заверены нотариусом следующие документы:
- подпись на заявлении (бланк заявления - http://www.promagrofond.ru/upload/file/zayavlenie_pravopreemnika_2016_(1).pdf)
- копия свидетельства о смерти,
- копия паспорта правопреемника,
- копия документа, подтверждающего родство с умершим (свидетельство о рождении, свидетельство о браке)
Остальные копии документов можно не заверять, это:
- копии страховых пенсионных свидетельств (если есть) – умершего и правопреемника,
- копия сберкнижки, на которую будут перечислены деньги, и точные банковские реквизиты – БИК, ИНН банка, точное название филиала ОСБ, лицевой счет правопреемника.

Почтовый адрес: 115114, г.Москва, 1-й Кожевнический пер., д.8. ЗАО «НПФ «Промагрофонд». Управление персонифицированного учета.

2. Обратиться в одно из наших представительств. Для этого правопреемнику нужно приехать туда с оригиналами документов и написать заявление. В этом случае нотариально заверять ничего не
нужно. Наши сотрудники сами заверят копии, сделанные ими с документов правопреемника. Адреса и телефоны наших представительств можно посмотреть на сайте http://www.promagrofond.ru/op

Просим Вас также ознакомиться с Памяткой правопреемника (можно скачать из раздела "Частным лицам/Обязательное пенсионное страхование/Типовые документы -
http://www.promagrofond.ru/fiz_service/ops/typical_docs)

Для оперативного получения консультаций Вы также можете использовать телефон Горячей линии Фонда: 8 (800)775-90-20 в будни с 9 до 18 ч по московскому времени (звонок по России
бесплатный) или заказать обратный звонок на нашем сайте - специалист Фонда свяжется с Вами в удобное для Вас время.


07.09.2016

Вопрос: Здравствуйте. Из НПФ "Промагрофонд" пришло письмо о доплате к единовременной выплате к пенсии, что принято решение о доплате к единовременной выплате, я проживаю во Владимирской области, г. Юрьев-Польский, куда мне обратиться по этому вопросу?

Ответ: Добрый день!
Вам направлено Решение о доплате к единовременной выплате с указанием суммы, подлежащей выплате.
Выплата осуществляется по реквизитам Вашего счета, открытого в Банке и указанного Вами при обращении в Фонд с заявлением о единовременной выплате пенсионных накоплений (сберкнижка или карточка).
Вам необходимо обратиться в Банк и проверить Ваш счет, если денежные средства уже поступили на Ваш счет Вы сможете их получить.

Галина 07.09.2016

Вопрос: Добрый день! Правильно ли я понимаю, что страховая часть пенсии остается в ПРФ, а накопительная будет в Вашем НПФ? (при переходе в Ваш НПФ) Спасибо!

Ответ: Добрый день, Галина!
Негосударственные пенсионные фонды занимаются обязательным пенсионным страхованием, а именно формированием накопительной пенсии, которая составляет 6% из 22% страховых взносов,
уплачиваемых работодателем в Пенсионный фонд РФ.
Учетом и формированием страховой пенсии (16 %) занимается ПФР.

нина федоровна 24.08.2016

Вопрос: В 2014 году скончалась моя сестра-Шилова Ирина Михайловна. В договоре были указаны сыновья на получение накопительной части пенсии в случае ее смерти. Документы нашли только сейчас. Обратились в офис пенсионного фонда где нам объяснили, что нужно подать документы в суд для восстановление сроков на получение денежных средств. Один из сыновей был признан наследником, т.е. вступил в права наследства по закону. Старший сын отказался от наследства в пользу младшего. Обязательно ли подавать исковое заявление для восстановления сроков?

Ответ: Здравствуйте, Нина Федоровна!
Примите наши глубокие соболезнования.
Правопреемство по средствам пенсионных накоплений не имеет отношения к наследованию имущества по Гражданскому кодексу РФ и определяется другими федеральными законами. В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 28.12.2013 № 424-ФЗ "О накопительной пенсии" выплата средств пенсионных накоплений правопреемникам умершего застрахованного лица осуществляется при условии обращения за выплатой в течение шести месяцев со дня смерти застрахованного лица. Срок
обращения может быть восстановлен в судебном порядке.
В Вашем случае правопреемникам необходимо обращаться в суд с заявлением о восстановлении срока обращения.
Если один из правопреемников хочет отказаться от средств пенсионных накоплений умершего застрахованного лица, он должен подать в негосударственный пенсионный фонд заявление об отказе от причитающихся ему средств пенсионных накоплений в пользу своего брата. В этом случае заявление в суд о восстановлении срока должен подавать правопреемник, желающий получить средства пенсионных накоплений.

ольга 23.08.2016

Вопрос: когда выплатят средства пенсионных накоплений правоприемнику, заявление подано 23 августа

Ответ: Добрый день, Ольга!
Для выяснения ситуации просим Вам сообщить номер Вашего страхового свидетельства (СНИЛС), фамилию, отчество, а также адрес электронной почты для ответного письма полностью.
Для оперативного получения консультаций Вы также можете использовать телефон Горячей линии Фонда: 8 (800)775-90-20 в будни с 9 до 18 ч по московскому времени (звонок по России бесплатный)
или заказать обратный звонок на нашем сайте - специалист Фонда свяжется с Вами в удобное для Вас время.

Анна 19.08.2016

Вопрос: Хочу узнать о своих накоплениях.

Ответ: Добрый день, Анна!
Сведения о пенсионных накоплениях Вы можете получить следующими способами:

1. Путем посещения любого офиса Фонда со своим паспортом или другим документом, удостоверяющим личность. Перечень офисов размещен на официальном сайте Фонда
http://www.promagrofond.ru/op

2. Путем направления в Главный офис Фонда письменного заявления, написанного в любой форме, с указанием паспортных данных, номера договора и даты его заключения. Обязательно поставить
дату составления и личную подпись. Заявление можно отправить либо почтой, либо его скан-копию электронной почтой.

Ответ будет направлен письмом по указанном Вами адресу.
Адрес Главного офиса: 115114, г. Москва, 1-й Кожевнический переулок, д. 8
Телефон: +7 (495) 637-90-20
Email: ops@npfp.ru, mail@npfp.ru
График работы: пн.-пт. с 9.00-18.00, перерыв с 13.00-14.00

3. Путем открытия "Личного кабинета" на официальном сайте Фонда. Регламент и порядок открытия Вы можете посмотреть по ссылке: https://lk.promagrofond.ru/Account/LogOn

Для оперативного получения консультаций Вы также можете использовать телефон Горячей линии Фонда: 8 (800)775-90-20 в будни с 9 до 18 ч по московскому времени (звонок по России
бесплатный) или заказать обратный звонок на нашем сайте - специалист Фонда свяжется с Вами в удобное для Вас время.

02.08.2016

Вопрос: у меня изменились паспортные данные

Ответ: Добрый день!
Изменение личных данных происходит по письменному заявлению. Вы можете заполнить заявление (можно скачать из раздела "Частным лицам/Обязательно пенсионное
страхование/Типовые документы - http://www.promagrofond.ru/fiz_service/ops/typical_docs) и прислать его на адрес Фонда (Россия, 115114, г. Москва, 1-ый
Кожевнический пер., д. 8, ЗАО «НПФ «Промагрофонд») либо обратиться в ближайшее подразделение Фонда лично. Если заявление будет направляться по почте, нужно
приложить копию паспорта (заверять не требуется). Если обращаетесь в подразделение Фонда - нужно иметь паспорт при себе.
Можно направить заявление и по электронной почте, но в виде скана с Вашей подписью (приложив также скан паспорта и страхового свидетельства). Заявление следует
присылать на адрес ops@npfp.ru
При дальнейших обращениях для оперативного получения консультации сообщайте, пожалуйста, адрес электронной почты для ответного письма.

Айсылуbbb 22.07.2016

Вопрос: Почему не пенсионный фонд Рф?

Ответ: Добрый день!
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.

евгений 21.07.2016

Вопрос: Могу ли я снять свои накопления

Ответ: Добрый день, Евгений!
Право на получение средств пенсионных накоплений возникает одновременно с возникновением права на пенсию по старости (трудовую пенсию).
Подробную информацию о видах и порядке выплат пенсий Вы можете посмотреть на нашем сайте - http://www.promagrofond.ru/fiz_service/ops/pensions
Просим Вас при дальнейших обращениях для оперативного получения консультаций сообщать правильный адрес электронной почты, т.к. на указанный Вами ответное письмо не проходит.
Также Вы можете использовать телефон Горячей линии Фонда: 8 (800)775-90-20 в будни с 09 до 18 ч по московскому времени (звонок по России бесплатный) или заказать на сайте обратный звонок
- специалист Фонда обязательно свяжется с Вами в удобное для Вас время.

20.07.2016

Вопрос: Здравствуйте где я могу посмотреть накопительную сумму

Ответ: Добрый день!
Если Вы являетесь клиентом ЗАО "НПФ "Промагрофонд", то сведения о пенсионных накоплениях вы можете получить следующими способами:
1. Путем посещения любого офиса Фонда со своим паспортом или другим документом, удостоверяющим личность.
Перечень офисов размещен на официальном сайте Фонда http://www.promagrofond.ru/op

2. Путем направления в главный офис Фонда письменного заявления, написанного в любой форме, с указанием паспортных данных, номера договора и даты
его заключения. Обязательно поставить дату составления и личную подпись. Заявление можно отправить либо почтой, либо его скан-копию электронной
почтой.
Ответ будет направлен письмом по указанном вами адресу.

3. Путем открытия Личного кабинета клиента на официальном сайте Фонда. Регламент и порядок открытия размещен на
сайте:https://lk.promagrofond.ru:8443/Account/LogOn

Криницина Маргарита Александровна 18.07.2016

Вопрос: Могу ли я узнать,мои сбережения еще находятся в вашем фонде,либо переведены в другой!И в какой именно?Спасибо.

Ответ: Добрый день, Маргарита Александровна!
Для выяснения ситуации сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора, фамилию, имя и отчество полностью, номер страхового свидетельства (СНИЛС) на адрес ops@npfp.ru, а также адрес Вашей
электронной почты для ответного письма. При ответе сохраняйте всю переписку.

Людмила 15.07.2016

Вопрос: Я Дзюба Людмила Дмитриевна, в это году пошла на пенсию. Как мне получить накопления к пенсии?

Ответ: Добрый день!
Сообщаем Вам, что в соответствии с Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21 декабря 2009г. № 1048, обращение
застрахованных лиц за
получением средств пенсионных накоплений, учтенных на их пенсионном счете накопительной пенсии, в виде единовременной выплаты (далее -
единовременная
выплата) осуществляется путем подачи заявления по установленной форме, с необходимым комплектом документов.
- Заявление (оформляется в офисе Фонда);
- документ, удостоверяющий личность, возраст и место жительства застрахованного лица;
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования застрахованного лица.
- сберкнижка (карточка) и точные банковские реквизиты – БИК, ИНН банка, точное название филиала ОСБ, Ваш лицевой счет;
- справка (оригинал) территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации по месту жительства застрахованного лица, подтверждающая
получение
застрахованным лицом трудовой пенсии по старости с указанием размера страховой пенсии и размера страхового стажа.
Адреса отделений размещены на сайте: http://www.promagrofond.ru/op

Если Вы документы отправляете по почте, то необходимо нотариально заверить след. документы:
- Заявление (бланк заявления во вложении)
- копию документа, удостоверяющего личность, возраст и место жительства застрахованного лица;
- копию страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования застрахованного лица.
Не нужно заверять:
- сберкнижка (карточка) и точные банковские реквизиты – БИК, ИНН банка, точное название филиала ОСБ, Ваш лицевой счет;
- справка (оригинал) территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации по месту жительства застрахованного лица, подтверждающая
получение
застрахованным лицом трудовой пенсии по старости с указанием размера страховой пенсии и размера страхового стажа.

Адрес для почтовой корреспонденции: 115114, г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.8 ЗАО «НПФ «Промагрофонд» Управление перс. учета Тел.
бесплатной горячей
линии 8-800-775-90-20

Оксана 12.07.2016

Вопрос: Можно расторгнуть договор, так как мои начисления уже перечисляются в банк? Договор был заключён по ошибке.

Ответ: Добрый день!
Для предоставления Вам консультации просим Вас сообщить персональные данные, по которым Вас можно идентифицировать (ФИО,СНИЛС),
а также сообщить контактную информацию для обратной связи (сотовый телефон).

Татьяна 06.07.2016

Вопрос: Добрый день! В случае смерти клиента является ли сумма накоплений наследством? Если да, то раскройте процедуру выплаты.

Ответ: Здравствуйте, Татьяна!
Если Вы являетесь правопреемником, то Ваше обращение за выплатой должно быть осуществлено до истечения 6 месяцев со дня смерти застрахованного лица путем подачи заявления с необходимым
комплектом документов.
Обращение за выплатой можно осуществить двумя способами:
1. Выслать заполненное заявление с копиями документов по почте. В этом случае обязательно должны быть заверены нотариусом следующие документы:
- подпись на заявлении (бланк заявлении в приложении)
- копия свидетельства о смерти,
- копия паспорта правопреемника,
- копия документа, подтверждающего родство с умершим (свидетельство о рождении, свидетельство о браке)
Остальные копии документов можно не заверять, это:
- копии страховых пенсионных свидетельств (если есть) – умершего и правопреемника,
- копия сберкнижки, на которую будут перечислены деньги, и точные банковские реквизиты – БИК, ИНН банка, точное название филиала ОСБ, лицевой счет правопреемника.

Почтовый адрес: 115114, г.Москва, 1-й Кожевнический пер., д.8. ЗАО «НПФ «Промагрофонд». Управление персонифицированного учета.

2. Обратиться в одно из наших представительств (к представителю). Для этого правопреемнику нужно приехать туда с оригиналами документов и написать заявление. В этом случае нотариально
заверять ничего не нужно. Наши сотрудники сами заверят копии, сделанные ими с документов правопреемника. Адреса и телефоны наших представительств можно посмотреть на сайте
http://www.promagrofond.ru/op

Для оперативного получения консультаций Вы также можете использовать телефон Горячей линии Фонда: 8 (800)775-90-20 в будни с 9 до 18 ч по московскому времени (звонок по России
бесплатный) или заказать обратный звонок на нашем сайте - специалист Фонда свяжется с Вами в удобное для Вас время.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 »

Заполните заявку – мы перезвоним в удобное для Вас время:

Как к Вам обращаться*:
Телефон*: +7
Предпочтительное время звонка (московское)*:
Тема Вашего обращения*: