8 (800) 775-90-20 Бесплатный звонок по России

Ваш город
ближайшие адреса в регионе



Внимание, Ваш вопрос будет опубликован на сайте
Рекомендуем посмотреть, нет ли уже Вашего вопроса в
Часто Задаваемых вопросах

Некоторые вопросы:
см. все типовые вопросы »
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 »

Архив вопросов и ответов

Пунктуация и орфография авторов вопросов сохранена

31.01.2016

Вопрос: Здравствуйте. Такой ...

Ответ: Добрый день!
Уточните, пожалуйста, Ваш запрос, а также сообщите адрес электронной почты для ответного письма.

Елена 28.01.2016

Вопрос: Я,Алхимова Елена Григорьевна 15.12.1960г. рождения вышла на пенсию и хочу получить пенсионные накопления,которые находятся в вашем НПФ.Как я смогу это сделать?

Ответ: Добрый день, Елена Григорьевна!

Подробную информацию о видах выплат Вы можете получить на нашем сайте - http://www.promagrofond.ru/fiz_service/ops/pensions
При дальнейших обращениях просим Вас сообщать правильный адрес электронной почты, т.к. на указанный Вами ответное письмо не проходит.
Для оперативного получения консультаций Вы также можете использовать телефон Горячей линии Фонда: 8 (800)775-90-20 в будни с 9 до 18 ч по московскому времени (звонок по
России бесплатный) или заказать на сайте обратный звонок - специалист Фонда свяжется с Вами в удобное для Вас время.


людмила 21.01.2016

Вопрос: как узнать пенсионные накопления

Ответ: Добрый день, Людмила!

Сведения о пенсионных накоплениях Вы можете получить следующими способами:

1. Путем посещения любого офиса Фонда со своим паспортом или другим документом, удостоверяющим личность. Перечень офисов размещен на официальном сайте Фонда
http://www.promagrofond.ru/op

2. Путем направления в Главный офис Фонда письменного заявления, написанного в любой форме, с указанием паспортных данных, номера договора и даты его заключения.
Обязательно поставить дату составления и личную подпись. Заявление можно отправить либо почтой, либо его скан-копию электронной почтой.

Ответ будет направлен письмом по указанном Вами адресу.
Адрес Главного офиса: 115114, г. Москва, 1-й Кожевнический переулок, д. 8
Телефон: +7 (495) 637-90-20
Email: ops@npfp.ru, mail@npfp.ru

3. Путем открытия "Личного кабинета" на официальном сайте Фонда. Регламент и порядок открытия Вы можете посмотреть по ссылке: https://lk.promagrofond.ru/Account/LogOn

При дальнейших обращениях просим сообщать адрес Вашей электронной почты для ответного письма.
Обращаем Ваше внимание, что для оперативного получения консультаций Вы можете использовать телефон Горячей линии Фонда: 8 (800)775-90-20 в будни с 9 до 18 ч по московскому
времени (звонок по России бесплатный).

евгений 16.01.2016

Вопрос: как узнать свои накопления в фонде

Ответ: Добрый день, Евгений!
Сведения о пенсионных накоплениях Вы можете получить следующими способами:

1. Путем посещения любого офиса Фонда со своим паспортом или другим документом, удостоверяющим личность. Перечень офисов размещен на официальном сайте Фонда
http://www.promagrofond.ru/op

2. Путем направления в Главный офис Фонда письменного заявления, написанного в любой форме, с указанием паспортных данных, номера договора и даты его заключения.
Обязательно поставить дату составления и личную подпись. Заявление можно отправить либо почтой, либо его скан-копию электронной почтой.

Ответ будет направлен письмом по указанном Вами адресу.
Адрес Главного офиса: 115114, г. Москва, 1-й Кожевнический переулок, д. 8
Телефон: +7 (495) 637-90-20
Email: ops@npfp.ru, mail@npfp.ru

3. Путем открытия "Личного кабинета" на официальном сайте Фонда. Регламент и порядок открытия Вы можете посмотреть по ссылке: https://lk.promagrofond.ru/Account/LogOn

Для оперативного получения консультаций Вы также можете использовать телефон Горячей линии Фонда: 8 (800)775-90-20 в будни с 9 до 18 ч по московскому времени (звонок по
России бесплатный) или заказать обратный звонок на нашем сайте - специалист Фонда свяжется с Вами в удобное для Вас время.

Раиса 13.01.2016

Вопрос: являюсь застрахованным лицом, но не могу найти договор как отследить выплаты в НПФ

Ответ: Добрый день, Раиса!

Дубликат договора будет Вам представлен по письменному заявлению, направленному в Фонд по почте или по эл. почте (принимается скан-копия заявления): 115114, г. Москва, 1-й
Кожевнический переулок, д. 8 ЗАО «НПФ «Промагрофонд», e-mail: ops@npfp.ru
Заявление пишется в свободной форме. В нем обязательно должны быть указаны фамилия, имя и отчество (ФИО) полностью, номер Вашего страхового свидетельства (СНИЛС) и Ваш
адрес (для почтовой корреспонденции).

Сведения о пенсионных накоплениях Вы можете получить следующими способами:
1. Путем посещения любого офиса Фонда со своим паспортом или другим документом, удостоверяющим личность.
Перечень офисов размещен на официальном сайте Фонда http://www.promagrofond.ru/op
2. Путем направления в главный офис Фонда письменного заявления, написанного в любой форме, с указанием паспортных данных, номера договора и даты его заключения.
Обязательно поставьте дату составления и личную подпись. Заявление можно отправить либо почтой, либо его скан-копию электронной почтой.
Ответ будет направлен письмом по указанному Вами адресу.
3. Путем открытия Личного кабинета на официальном сайте Фонда. Порядок регистрации Вы можете посмотреть по этой ссылке - https://lk.promagrofond.ru/Account/LogOn

В дальнейшем для оперативного получения консультации просим Вас сообщать правильный адрес Вашей электронной почты, т.к. по указанному Вами адресу ответное письмо не
проходит.

Алексей 11.01.2016

Вопрос: Здрастауйте! Я хотел бы узнать через сколько месяцев переводят накапительную пенсию права приёмнику?

Ответ: Добрый день, Алексей!
Примите наши глубокие соболезнования.
В соответствии с п.16 «Правил выплаты негосударственным пенсионным фондом, осуществляющим обязательное пенсионное страхование, правопреемникам умершего застрахованного лица
средств пенсионных накоплений, учтенных на пенсионном счете накопительной части трудовой пенсии» (далее – Правила), утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.07.2014
г. №710, Фонд не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за месяцем, в котором истек срок, установленный для обращения правопреемников с заявлением о выплате (6
мес.) выносит решение, т.е. в 7 месяце.
П.23 Правил выплата производится фондом не позднее 20-го числа месяца, следующего за месяцем , в котором принято решение, т.е. не позднее 20 числа 8-го месяца со дня смерти
застрахованного лица.

Марина 09.01.2016

Вопрос: Спасибо за ответ (30.12.2015). Но разве ребенок, которому исполнилось уже 14 лет, не может оформить НП умершего на себя. Ведь у него уже есть паспорт гражданина РФ?

Ответ: Добрый день, Марина!
Правопреемник в возрасте 14 лет может обратиться с заявлением о выплате средств пенсионных накоплений умершего застрахованного лица Фонда.

Инна Анатольевна 09.01.2016

Вопрос: как узнать свои накопления без личного кабинета

Ответ: Добрый день, Инна Анатольевна!

Сведения о пенсионных накоплениях Вы можете получить следующими способами:

1. Путем посещения любого офиса Фонда со своим паспортом или другим документом,
удостоверяющим личность. Перечень офисов размещен на официальном сайте Фонда
http://www.promagrofond.ru/op

2. Путем направления в Главный офис Фонда письменного заявления, написанного
в любой форме, с указанием паспортных данных, номера договора и даты его заключения.
Обязательно поставить дату составления и личную подпись. Заявление можно отправить
либо почтой, либо его скан-копию электронной почтой.

Ответ будет направлен письмом по указанном Вами адресу.
Адрес Главного офиса: 115114, г. Москва, 1-й Кожевнический переулок, д. 8
Телефон: +7 (495) 637-90-20
Email: ops@npfp.ru, mail@npfp.ru
График работы: пн.-пт. с 9.00-18.00, перерыв с 13.00-14.00

дмитрий 05.01.2016

Вопрос: Как запросить копию договора

Ответ: Добрый день, Дмитрий!

Дубликат договора предоставляется по письменному заявлению клиента (свободная форма), направленному в Фонд по почте или по эл. почте (принимается скан-копия заявления) -
ops@npfp.ru
В заявлении необходимо указать фамилию, имя и отчество (ФИО) полностью, номер страхового свидетельства (СНИЛС) и адрес для почтовой корреспонденции.

Для оперативного получения консультаций Вы также можете использовать телефон Горячей линии Фонда: 8 (800)775-90-20 в будни с 9 до 18 ч по московскому времени (звонок по
России бесплатный) или заказать обратный звонок на нашем сайте - специалист Фонда свяжется с Вами в удобное для Вас время.

Марина 30.12.2015

Вопрос: Может ли воспользоваться НП умершего ребенок, которому исполнилось только 14 лет. Может он эти средства снять в этом возрасте или небходимо дождаться совершенолетия?

Ответ: Здравствуйте, Марина!
Примите наши глубокие соболезнования.

Обращение правопреемника за выплатой осуществляется до истечения 6 месяцев со дня смерти застрахованного лица путем подачи заявления с необходимым комплектом документов.
За несовершеннолетнего правопреемника может обратиться его законный представитель.

Обращение за выплатой можно осуществить двумя способами:
1. Выслать заполненное заявление с копиями документов по почте. В этом случае обязательно должны быть заверены нотариусом следующие документы:
- подпись на заявлении (бланк заявлении в приложении)
- копия свидетельства о смерти,
- копия паспорта представителя правопреемника,
- копия документа, подтверждающего родство с умершим (свидетельство о рождении, свидетельство о браке)
Остальные копии документов можно не заверять, это:
- копии страховых пенсионных свидетельств (если есть) – умершего и представителя правопреемника,
- копия сберкнижки, на которую будут перечислены деньги, и точные банковские реквизиты – БИК, ИНН банка, точное название филиала ОСБ, лицевой счет.

Почтовый адрес: 115114, г.Москва, 1-й Кожевнический пер., д.8. ЗАО "НПФ «Промагрофонд". Управление персонифицированного учета.

2. Обратиться в одно из наших представительств (к представителю). Для этого нужно приехать туда с оригиналами документов и написать заявление. В этом случае нотариально
заверять ничего не нужно. Наши сотрудники сами заверят копии, сделанные ими с Ваших документов. Адреса и телефоны наших представительств можно посмотреть на сайте
http://www.promagrofond.ru/op. Или позвонить по телефону Горячей линии НПФ «Промагрофонд»: 8 (800) 775-90-20 (звонок по России бесплатный), для звонков из Москвы 8
(495) 637-90-23.

При дальнейших обращениях для оперативного получения консультации просим Вас указывать адрес электронной почты для ответного письма.

Елена 25.12.2015

Вопрос: Живу в Великом Новгороде был офис ...

Ответ: Добрый день, Елена!
Уточните, пожалуйста, Ваш запрос, а также сообщите адрес Вашей электронной почты для ответного письма.
Напоминаем Вам, что для оперативного получения консультаций Вы можете использовать телефон Горячей линии Фонда: 8(800)775-90-20 в будни с 9 до 18 ч по московскому времени
(звонок по России бесплатный) или заказать обратный звонок на нашем сайте.

Сервиназ 20.12.2015

Вопрос: Здравствуйте я перешла с мужем на ваш пенсионый фонд 2014 году но ни каких писем еще не получила хотя уже должна как узнать свои накопления

Ответ: Сервиназ, добрый день!
Сообщаем Вам, что в связи с изменением законодательства с 2014 года информационные письма не рассылаются.
Сведения о пенсионных накоплениях Вы можете получить следующими способами:

1. Путем посещения любого офиса Фонда со своим паспортом или другим документом, удостоверяющим личность. Перечень офисов размещен на официальном сайте Фонда
http://www.promagrofond.ru/op

2. Путем направления в Главный офис Фонда письменного заявления, написанного в любой форме, с указанием паспортных данных, номера договора и даты его заключения.
Обязательно поставить дату составления и личную подпись. Заявление можно отправить либо почтой, либо его скан-копию электронной почтой.

Ответ будет направлен письмом по указанном Вами адресу.
Адрес Главного офиса: 115114, г. Москва, 1-й Кожевнический переулок, д. 8
Телефон: +7 (495) 637-90-20
Email: ops@npfp.ru, mail@npfp.ru
График работы: пн.-пт. с 9.00-18.00, перерыв с 13.00-14.00

3. Путем открытия "Личного кабинета" на официальном сайте Фонда. Регламент и порядок открытия Вы можете посмотреть по ссылке: https://lk.promagrofond.ru/Account/LogOn

Для оперативного получения ответного письма просим Вас при дальнейших обращениях сообщить адрес Вашей электронной почты.

светлана 07.12.2015

Вопрос: Здравствуйте скажите почему не приходят письма из нпф

Ответ: Здравствуйте, Светлана!
До 2013 года включительно всем застрахованным лицам НПФ «Промагрофонд» направлялись информационные письма ежегодно в июле-августе.
Соответственно, если Вы стали нашим клиентом до 2013 г., то последнее письмо Вам было направлено в августе 2013 года. Если письмо не дошло, значит его не доставила почта.
В связи с изменением законодательства с 2014 года информационные письма не рассылаются.

Сведения о пенсионных накоплениях Вы можете получить следующими способами:

1. Путем посещения любого офиса Фонда со своим паспортом или другим документом, удостоверяющим личность. Перечень офисов размещен на официальном сайте Фонда
http://www.promagrofond.ru/op

2. Путем направления в Главный офис Фонда письменного заявления, написанного в любой форме, с указанием паспортных данных, номера договора и даты его заключения.
Обязательно поставить дату составления и личную подпись. Заявление можно отправить либо почтой, либо его скан-копию электронной почтой.
Ответ будет направлен письмом по указанном Вами адресу.
Адрес Главного офиса: 115114, г. Москва, 1-й Кожевнический переулок, д. 8
Телефон: +7 (495) 637-90-20
Email: ops@npfp.ru, mail@npfp.ru
График работы: пн.-пт. с 9.00-18.00, перерыв с 13.00-14.00

3. Путем открытия "Личного кабинета" на официальном сайте Фонда. Регламент и порядок открытия Вы можете посмотреть по ссылке: https://lk.promagrofond.ru:8443/Account/LogOn

При дальнейших обращениях для оперативного получения ответа просим Вас указывать адрес электронной почты.

евгений 05.12.2015

Вопрос: могу ли я сейчас воспользоваться накопленными денежными средствами

Ответ: Добрый день, Евгений!
Право получить пенсионные накопления возникает только при условии получения пенсии по старости (страховой пенсии), т.е. Вы должны являться пенсионером.
Для оперативного получения консультаций Вы также можете использовать телефон Горячей линии Фонда: 8 (800)775-90-20 в будни с 9 до 18 ч по московскому времени (звонок по
России бесплатный).
При дальнейших обращениях просим Вас сообщать правильный адрес электронной почты, т.к. по указанному Вами адресу ответное письмо не проходит.

Сергей 03.12.2015

Вопрос: В каком случае я могу получить накопительную часть пенсии?

Ответ: Добрый день, Сергей!
Право получить пенсионные накопления возникает только при условии получения пенсии по старости (страховой пенсии), т.е. Вы должны являться пенсионером.
Для оперативного получения консультаций Вы также можете использовать телефон Горячей линии Фонда: 8 (800)775-90-20 в будни с 9 до 18 ч по московскому времени (звонок по России бесплатный).
При дальнейших обращениях просим Вас сообщать правильный адрес электронной почты, т.к. на указанный Вами ответное письмо не проходит.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 »

Заполните заявку – мы перезвоним в удобное для Вас время:

Как к Вам обращаться*:
Телефон*: +7
Предпочтительное время звонка (московское)*:
Тема Вашего обращения*: